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Déclaration relative à la protection des données personnelles

Date effective de rédaction : 21 décembre 2001
Dernière mise à jour : xx janvier 2015

Exxon Mobil Corporation et ses sociétés affiliées (‘ExxonMobil’) vous remercie de l'intérêt que vous portez au présent site Internet ainsi qu'aux autres sites ExxonMobil s'y rapportant ou à ceux qui y sont rattachés (le "Site"). La protection de votre vie privée est importante et nous souhaitons vous faire part de nos pratiques eu égard à la collecte de données personnelles auprès des visiteurs du Site ainsi qu'à l'utilisation que nous faisons de ces données. Nous vous invitons à vérifier avec attention chaque section ou page que vous consultez sur le présent Site. Certaines sections ou pages de ce Site peuvent contenir des modifications par rapport à la protection de la vie privée applicable à votre utilisation de cette section ou page, certaines applications nécessitant, par exemple, des informations complémentaires de votre part.

Informations et utilisation

À chaque visite de notre Site, nos serveurs Internet collectent automatiquement les données qui permettent au Site de communiquer avec l'ordinateur du visiteur au cours de sa navigation. Nous recherchons également les informations relatives au nombre de visites sur notre Site, aux sections du Site visualisées par le visiteur, à l'adresse IP (l'adresse Internet  attribuée à votre ordinateur par votre fournisseur d'accès à Internet), au type de domaine, au type de navigateur utilisé (par exemple, Firefox, Chrome ou Internet Explorer), à la date et à l'heure. Nous utilisons ce type d'information uniquement à des fins d'étude statistique afin de faciliter le développement et l'administration du Site.

Les données personnelles concernant la vie privée sont des informations permettant d’identifier une personne telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Durant votre visite, si vous personnalisez le Site, si vous complétez un formulaire, si vous participez à un concours ou si vous nous communiquez toute autre donnée personnelle, nous pouvons être amenés à collecter et à utiliser ces informations personnelles pour vous fournir des produits ou des services, pour vous facturer les produits et services que vous avez demandés, pour vous proposer des produits et des services ExxonMobil que nous jugeons susceptibles de vous intéresser, ou pour communiquer avec vous à d'autres fins.

En tant que visiteur de notre Site, il peut vous être demandé que nous géolocalisions votre ordinateur ou votre appareil mobile. Cette géolocalisation sera utilisée pour vous fournir des services que vous demandez, comme pour vous signaler les stations-services les plus proches et l’itinéraire pour vous y rendre. Nous pouvons également utiliser cette information pour vous proposer des produits et des services ExxonMobil, par exemple en rapport avec la météo concernant la position géographique de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions cette géolocalisation à de telles fins, vous pouvez décliner notre demande. Dans ce cas, certains services de notre Site ne seront pas fournis. Nous pouvons transmettre l’information de géolocalisation à des tiers qui nous assistent dans la livraison de services et d’informations à votre intention lors de votre visite de notre Site.

Comme indiqué à la section "Diffusion d’information à des tiers"

ci-dessous, nous ne distribuons pas ni ne vendons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. En outre, comme indiqué à la section "Suppression ou modification des informations", nous nous engageons dans la mesure du possible à supprimer vos informations personnelles de nos bases de données, à votre demande, afin que vous ne receviez plus de nouvelle communication de notre part. Nous nous engageons aussi à mettre à jour, selon vos indications, les données personnelles caduques ou erronées vous concernant, enregistrées sur notre Site. Pour nous permettre de répondre à votre demande, veuillez nous faire savoir comment vous nous avez transmis ces données, par exemple via une promotion concernant un produit ou un service spécifique.

Informations placées sur votre ordinateur

Nous pouvons être amenés à enregistrer sur votre ordinateur des informations (généralement désignées par le terme « cookie ») lorsque vous consultez ou utilisez le Site. Ces informations facilitent la personnalisation du Site lors de l'utilisation que vous en faites et évitent que vous ayez à renseigner à nouveau vos données personnelles à chaque visite. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver cette fonction d’enregistrement ou effacer ces informations de votre ordinateur (consultez la fonction "Aide" de votre navigateur ou votre manuel d’utilisation).

Nous utilisons la technologie de publicité tierce pour vous transmettre des annonces quand vous visitez des sites sur lesquels nous faisons de la publicité. Cette technologie ne traitera aucune information qui puisse être utilisée pour vous identifier et n’inclura ni votre nom, ni votre adresse, ni toute autre information personnelle. Lorsque vous accédez à une annonce, un fichier cookie sera stocké sur votre ordinateur. Cette information est utilisée pour nous aider à gérer notre publicité en ligne. Pour en savoir plus sur cette technologie de publicité tierce, les cookies et comment supprimer des informations, veuillez cliquer ici (vous serez alors dirigé vers un site tiers).

Information relative aux enfants

Ce Site contient des informations qui peuvent intéresser les enfants. Cependant, ExxonMobil n’a pas l’intention, à travers ce Site, de recueillir des informations personnelles spécifiques relatives aux personnes âgées de moins de 17 ans.

Liens

Ce Site contient des liens vers des sites qui n’appartiennent pas, ne sont ni contrôlés, ni administrés par ExxonMobil. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité au titre des méthodes, pratiques ou politiques de protection des données personnelles desdits sites. De même, nous déclinons toute responsabilité au titre des politiques, des pratiques et des méthodes utilisées par quel que site que ce soit vous ayant proposé un lien vers notre Site. Nous vous recommandons de consulter les politiques de protection des données personnelles des sites que vous visitez et d’adresser vos questions éventuelles à leurs responsables.

Diffusion d’information à des tiers

Si la communication sur Internet et l'envoi de renseignements, de produits et de services par d’autres moyens impliquent nécessairement que des organisations tierces transfèrent ou gèrent vos données personnelles, il est rappelé qu’ExxonMobil ne distribue pas, ni ne vend vos données personnelles à des tiers pour leur permettre de commercialiser leurs produits et services à votre intention.

Nous avons confié la réalisation de certaines tâches à des sociétés tierces. Il s’agit, par exemple, du traitement des commandes, des livraisons, des envois postaux et électroniques, de la suppression des informations dupliquées dans les listes de clients, de l’analyse des données, de l’assistance marketing, du traitement des paiements par cartes bancaires et des services clients.

Ces sociétés ont accès à vos données personnelles dans le strict exercice de leurs obligations et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.

Les données personnelles collectées par ExxonMobil peuvent être partagées par ses divisions,  sociétés affiliées et sociétés contractantes dans le monde entier, ce qui implique des transferts à l’intérieur et à l’extérieur de l’Espace Économique Européen (EEE).

La communication par vos soins de vos données personnelles sur le Site vaut acceptation expresse de ce type de transfert, en ce compris les transmissions transfrontalières de vos données personnelles couvertes par cette déclaration relative à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

Transmission des données

Il se peut que nous transmettions les informations que nous avons recueillies vous concernant à des pays autres que celui dans lequel ces informations ont été recueillies. Ces pays n’ont pas nécessairement les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez fourni ces informations au départ. Dans le cas d’une transmission d’informations vous concernant vers d’autres pays, nous protégeons ces informations de la façon établie dans la présente Déclaration.

Si vous vous trouvez dans l’Espace Economique Européen (EEE) ou en Suisse, nous nous conformons aux normes légales applicables en protégeant dûment les données personnelles lors de toute transmission vers des pays hors de l’EEE ou de la Suisse. Ces mesures comprennent, entre autres, des obligations contractuelles aux récipiendaires pour traiter et gérer les données personnelles en accord avec les clauses contractuelles standard édictées par la Commission Européenne. De plus, ExxonMobil Global Services, filiale d’Exxon Mobil Corporation, adhère aux principes de la Sphère de sécurité (Safe Harbor) établie par le Département du Commerce des Etats-Unis, la Commission Européenne et la Suisse en ce qui concerne la collecte, la conservation, l’utilisation, la transmission ou tout autre traitement des données personnelles transmises depuis l’EEE ou la Suisse vers ExxonMobil Global Services aux Etats-Unis. Cliquez ici pour consulter les principes de confidentialité de la Sphère de sécurité.  

Informations sensibles

ExxonMobil ne sollicite aucune information sensible de la part des visiteurs du Site, à l’exception de ce qui est dicté par la loi, par exemple dans le cadre d’un recrutement ou d’une embauche. Les informations sensibles comprennent un certain nombre de données concernant l’origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les croyances religieuses ou autres, l’appartenance à un syndicat, l’état de santé mentale ou physique, l’orientation sexuelle ou le contenu du casier judiciaire Nous vous conseillons de ne pas communiquer d’informations de cette nature. Cependant, si vous communiquez ce genre d’informations, ExxonMobil accepte votre accord explicite pour utiliser ces données de la manière décrite dans la présente Déclaration relative à la protection de vos données personnelles ou tel que décrit à l’endroit où ces informations sont fournies.

Désinscription/modification des informations

Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données personnelles en envoyant un e-mail au Département responsable de la protection des données. Nous ferons le nécessaire pour accéder à votre demande. Comme indiqué précédemment, nous vous serions reconnaissants de nous informer des circonstances dans lesquelles vous aviez fourni vos données personnelles.

Conditions d’utilisation, Notices et Révisions

La visite de notre Site implique l’acceptation pleine et entière des termes et conditions exposées aux présentes ainsi que de  nos Conditions Générales d’Utilisation, y compris les limitations des dommages et intérêts et l’application des dispositions légales. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Déclaration à tout moment sans notification.

Pour contacter ExxonMobil au sujet de cette Déclaration relative à la protection des données personnelles

Pour toutes les questions concernant la présente Déclaration relative à la protection des données personnelles, merci de vous adresser au

Département responsable de la protection des données :

ExxonMobil Global Services Company
Attn: Data Privacy Office
Esso Petroleum Company, Limited
Mail Point 5A
Ermyn Way
Leatherhead
Surrey
United Kingdom
KT22 8UX

Data Privacy Office email

Si nous apportons des modifications à cette Déclaration, nous les publierons sur cette page et nous mettrons à jour la date reprise au début de cette Déclaration. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Déclaration pour les mises à jour éventuelles.